[신경북뉴스] 안전보건공단 경북동부지사와 포항시는 지난 27일 이마트 포항점에서 고객응대근로자의 권익 보호와 안전한 근무 환경 조성을 위한 캠페인을 실시했다.

이 행사에는 대한보건안전연구소, 동국대학교의료원, 이마트 포항점 등 여러 기관이 동참했다. 캠페인에서는 고객응대근로자 보호의 필요성을 알리고, 고객과 근로자 모두가 서로를 존중하는 문화 확산을 목표로 다양한 활동이 진행됐다.

현장에서는 감정노동 과정에서 발생할 수 있는 폭언이나 폭행 등 피해를 예방하는 데 초점을 맞춰 시민들의 인식 개선을 위한 홍보와 안내가 이뤄졌다.

유영수 안전보건공단 경북동부지사장은 고객응대근로자가 감정노동으로 인해 정신적·신체적 위험에 노출되어 있다며, "사회 전반의 인식 개선과 제도적 보호가 반드시 필요하다"고 말했다. 이어 "지자체와 협력해 현장 중심의 예방 활동과 보호 정책을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다.