[신경북뉴스] 문경시 관계자는 관제센터 근무자들의 신속하고 적극적인 조치가 범죄를 미연에 방지하는 데 결정적 역할을 했다고 강조했다. 실제로 지난 3월 20일 새벽 2시 30분경, 점촌2동 제14공영주차장에 설치된 방범용 CCTV를 모니터링하던 관제요원 이씨는 주차된 차량 주변을 서성이며 문을 열어보는 등 의심스러운 행동을 포착했다. 이씨는 즉각 112에 신고한 뒤, 용의자의 동선을 실시간으로 추적하며 경찰의 현장 출동을 지원했다. 이러한 신속한 대응 덕분에 추가 범행이 사전에 차단되는 성과가 있었다.

이 공로로 이씨는 3월 24일 문경경찰서장으로부터 감사장을 받았다. 문경시는 현재 2,736대의 CCTV를 통해 24명의 관제요원이 3교대로 24시간 실시간 관제를 진행하고 있다. CCTV통합관제센터는 2025년 기준 강력범죄 10건, 경범죄 27건, 청소년 비위 10건, 재난·화재 19건, 교통사고 13건 등 다양한 사건에 신속히 대응하며 범죄 예방과 시민 안전에 힘을 쏟고 있다.

이처럼 문경시 CCTV통합관제센터의 체계적인 관제와 근무자들의 기민한 대처가 시민 안전 확보에 큰 기여를 하고 있다는 점이 다시 한 번 확인됐다.