□ 용암면은 5월 2일(금) 전 직원을 대상으로 민원인들의 행정 만족도 제고를 위한 친절민원교육을 실시하였다.

□ 특히 이번교육은 최근 성황리에 방영된 넷플릭스 드라마 ‘폭삭 속았수다’를 반영한‘용암 속았수다’뱃지를 모든 직원이 착용하고 농번기 참외 수확으로 바쁜 면민들을 응원하며 친절 서비스 실천의지를 다졌다.

□ ‘폭삭 속았수다’는 제주 지역 방언으로‘무척 고생하셨습니다.’라는 의미를 담고 있다.

□ 이날 교육은 행정수요가 복잡·다양해지고 주민들의 서비스 인식수준이 날로 높아짐에 따른 민원응대 역량 향상을 위한 방문민원 응대요령, 전화민원 응대요령, 민원인을 배려하는 표현 등 다방면으로 구성하여 진행하였다.

□ 이숙희 용암면장은 “보다 친근하고 감동이 있는 서비스를 통해 면민들의 공감을 얻을 수 있는 친절행정을 실천하자.”고 말하며 적극적인 처리자세를 가져주기를 거듭 당부하였다.

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